根据移动规定初始密码为1234。而在第一次拨打移动客服后，系统会自动更改密码；并将已更改的密码以短信方式发送至客户手机。如果已忘记可携带有效证件到营业厅办理，或者根据语音提示输入机主证件号码重置即可。
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